Soy un adulto mayor, que trata de adaptarse a los nuevos tiempos, pero es evidente que me cuesta manejarme para algunos trámites, que se pueden hacer por el celular o computadoras. Confieso que me siento más cómodo con el trato y la atención humana real. Lamentablemente, para las nuevas generaciones, trabajando en este caso en el banco país, atender y entender a los viejos, parece molestar. Y con poco tacto, no lo disimulan. Creo que deberían mostrar más empatía. No han asumido que son privilegiadas y que deberían por lo tanto actuar de otra forma, mostrando que no tienen las malas costumbres que caracterizan a algunos empleados públicos. Agradezco publicación. C.M.