En una conferencia de prensa realizada esta mañana en el Centro Comercial e Industrial de Salto, la Comisión de Turismo del Centro Comercial, junto al Centro Pyme, presentó “Impulsa Turismo”, una propuesta orientada a acompañar a las empresas del sector en sus procesos de transformación, actualización y fortalecimiento.

El programa está dirigido a empresas de alojamiento, gastronomía y emprendimientos vinculados al turismo de experiencias, con el objetivo de contribuir a la profesionalización del sector y mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen en el destino Salto.

La presentación estuvo a cargo de representantes de la Comisión de Turismo y del Centro Pyme, quienes explicaron que la iniciativa surge como parte de una línea de trabajo centrada en la capacitación y en la generación de herramientas que permitan a las empresas adaptarse a los cambios que atraviesa el mercado turístico.

Capacitación y adaptación a las nuevas demandas

Lucrecia Anzuate, de la Comisión de Turismo del Centro Comercial, destacó que la propuesta se enmarca además en los 20 años de la comisión, y señaló que la capacitación y la profesionalización del sector constituyen una de las principales líneas de trabajo.

Si bien la iniciativa surgió desde la Comisión de Turismo y el Centro Pyme, la convocatoria no se limita a las empresas socias del Centro Comercial, sino que está abierta a empresas vinculadas al turismo en general.

El programa contempla cinco módulos de capacitación, que abordarán aspectos considerados fundamentales para la actividad turística actual. Entre ellos se encuentran las nuevas tendencias del sector y el comportamiento de los consumidores, la atención al turista y la mejora de la experiencia, la digitalización empresarial, además de herramientas vinculadas al liderazgo y la gestión.

Desde el Centro Pyme explicaron que el mercado turístico cambia con rapidez y que las empresas necesitan conocer las nuevas demandas de los clientes para poder adaptarse y mantenerse competitivas.

Digitalización, atención al turista y asistencia personalizada

Uno de los ejes, será la incorporación y utilización de herramientas digitales. El programa buscará brindar conocimientos sobre canales de comercialización, plataformas de reservas, redes sociales y otras herramientas que pueden contribuir a que las empresas alcancen nuevos clientes e incrementen sus ventas.

La propuesta también incorpora asesoramientos individuales, destinados a aquellas empresas que necesiten trabajar sobre situaciones o necesidades específicas. De esta manera, además de las instancias grupales de capacitación, los participantes podrán acceder al acompañamiento de técnicos especializados.

Las capacitaciones comenzarán el 12 de octubre y no tendrán costo para las empresas. En el caso de las asistencias técnicas individuales, se establece un aporte empresarial equivalente al 20% del costo, con un máximo de 2.400 pesos por empresa si se utilizan todas las instancias previstas.

Una puerta hacia nuevas herramientas de apoyo

Otro de los objetivos de Impulsa Turismo es que las empresas participantes puedan conocer y posteriormente acceder a otras herramientas disponibles a través del Centro Pyme y ANDE.

En ese sentido, se mencionó la posibilidad de acompañar futuros procesos de inversión, adecuación tecnológica y digitalización, así como facilitar el acceso a instrumentos de financiamiento como Activa Turismo, programa impulsado por ANDE y el Ministerio de Turismo para apoyar mejoras en empresas del sector.

Desde la organización se remarcó que la capacitación pretende ser, un primer paso para aquellas empresas que quieran avanzar hacia procesos de transformación más profundos.

Buscan nivelar el sector turístico de Salto

En la oportunidad se analizó el nivel de incorporación tecnológica existente entre las empresas turísticas de Salto. Anzuate señaló que la situación es diversa, mientras algunas empresas ya utilizan herramientas tecnológicas de manera avanzada, otras aún tienen dificultades para dar ese paso.

En ese contexto, Impulsa Turismo apunta a nivelar el sector, no solamente desde la tecnología, sino también desde la atención al visitante, el liderazgo, las relaciones internas y la gestión empresarial.

La expectativa es que una mayor profesionalización de las empresas se traduzca en una mejora de la experiencia del visitante y contribuya a posicionar a Salto como un destino capaz de atraer nuevos segmentos turísticos.

También se destacó la importancia de que las empresas que corresponda se encuentren registradas ante el Ministerio de Turismo, ya que ese requisito puede resultar determinante para acceder a futuras herramientas de financiamiento y apoyo.